Entregabilidad del correo · AI Detective
Un presupuesto, una factura, una confirmación de pedido — todo sale y para usted parece que está en orden. El cliente simplemente no responde. Una comprobación gratuita le dice si el problema está en su lado.
Cuando se envía un correo a sí mismo, siempre llega — su propio servidor de correo confía en usted. El problema surge solo cuando el correo sale hacia fuera: a Gmail, a Outlook, al buzón del cliente.
Allí se comprueban tres registros. Si no coinciden, el correo acaba en el spam o desaparece en silencio. Al remitente no le llega ningún aviso.
La señal más habitual: el cliente le dice por teléfono que no ha recibido su correo. Usted mira — el correo está en la carpeta de enviados. Los dos tienen razón.
SPF
Quién puede enviar. Enumera los servidores autorizados a enviar correos en su nombre. La mayoría lo tiene.
DKIM
La firma en el correo. Demuestra que el correo no se ha modificado en el camino. Aquí es donde más a menudo hay un agujero.
DMARC
Qué pasa cuando algo falla. Le dice al receptor qué hacer — y le envía a usted un informe.
Revisé los registros DNS públicos de cinco pequeñas empresas estonias. En tres no logré encontrar la clave DKIM. En ninguna de las cinco estaban los tres registros en orden.
El peor caso: el propio registro DMARC de la empresa ordenaba a los receptores poner los correos sospechosos en el spam — pero no había firma DKIM. Su propia configuración enviaba sus propios correos al spam. No lo sabían.
Reviso los registros públicos de su dominio y hago que se envíe un correo de prueba a un robot de verificación independiente. Recibe una página en la que consta, en blanco y negro, si sus correos están firmados. También si la respuesta es todo en orden — así al menos lo sabe.
Si algo está roto: configuro la firma DKIM, añado el registro DMARC y los informes, y verifico el resultado con una prueba independiente. El informe final muestra el estado antes y después. Sin cuota mensual.
A partir de los registros DNS no se puede demostrar que falte la firma — solo que no encontré la clave en los lugares habituales. La clave puede estar en otro sitio, o estar publicada pero sin usarse.
Por eso el trabajo se hace en dos partes: primero la comprobación pública, luego un correo de prueba real. Solo la segunda da una respuesta segura. Si la primera muestra motivo de preocupación y la segunda dice que todo está en orden, lo digo con honestidad y no hay factura.
Tampoco vendo la promesa de que todos sus correos empezarán a llegar. La autenticación es uno de varios factores — el contenido, el volumen de envío y el historial del dominio también cuentan. Yo arreglo la parte que es técnicamente medible.
AI Detective se ocupa de una sola pregunta: lo que usted envía, ¿lleva una firma — y esa firma llega a destino?
El marcado C2PA es una firma dentro del archivo. DKIM es una firma sobre el correo. Ambas las comprueba una máquina del lado del receptor, ninguna la ve usted, y la ausencia de ambas no avisa de sí misma — la cosa simplemente no llega a destino.
El mismo trabajo, dos lugares. Ver el servicio de marcado →
Leinart Uuetoa, Vahitalu OÜ (código de registro 11983738), Valgamaa.
Llegué a esto por mi propio negocio: mis propios correos acababan en el spam y me costó un día averiguar por qué. Resultó que la clave DKIM existía, pero el servidor no la usaba — los correos salían por una ruta que se saltaba la firma. Ninguna prueba habitual lo mostraba.
De ahí surgió un servicio, porque el mismo error lo tienen muchísimos y casi nadie sabe buscarlo.
Escriba su dominio y le envío el resultado. La comprobación es gratuita y sin compromiso.